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Le recouvrement de créances France et international avec Atradius Collections


FEVRIER 25, 2014    -    AFFACTASSUR  

 

Entretien avec Céline NICOLAS, responsable du développement de l’offre de recouvrement du groupe ATRADIUS sur le sud de la France, également chargée de déployer la stratégie marketing d’Atradius Collections sur le marché français. Elle nous livre les clés pour cerner les contours et les atouts de l’offre de recouvrement d’ATRADIUS COLLECTIONS.

 

affacturage Pouvez-nous nous décrire le métier d’ATRADIUS COLLECTIONS ?

Notre métier est simple : réaliser le recouvrement pour générer du cash en soutenant les entreprises qui rencontrent des délais de paiement trop longs ou qui sont confrontées à des litiges commerciaux.

De la simple relance avant échéance aux procédures judiciaires et collectives, Atradius Collections couvre tout le champs d’action du recouvrement de créances. Quel que soit le montant de la créance et le pays du débiteur, que le besoin soit ponctuel ou récurrent, nous pouvons agir pour renforcer la trésorerie des entreprises. C’est l’avantage d’une solution efficace, sur-mesure et bien positionnée sur son marché.

 

affacturage Pouvez-vous nous donner quelques chiffres concernant votre activité ?

En France près d’une entreprise sur 2 a recourt à une société de recouvrement pour l’accompagner dans la gestion des retards clients. Pour y répondre, de nombreux acteurs interviennent sur ce marché.

Ce sujet est très sensible et la nécessité de choisir un partenaire sérieux s’impose. Aux Etats-Unis ou en Asie, confier le recouvrement à une société externe est bien plus fréquent qu’en Europe où les entreprises font preuve d’une plus grande frilosité.

Les critères de choix : solidité financière, efficacité opérationnelle, réseau de partenaires locaux, efficacité des outils de gestion, équipes stables et expérimentées d’experts du recouvrement.

Le groupe Atradius, c’est 90 ans d’expérience du recouvrement en France et à l’international. Sa position de leader et son rayonnement mondial nous permet d’agir dans la quasi-totalité des pays du monde et de gérer plus d’1 milliards d’euros de créances par an.

 

affacturage En quoi vous distinguez-vous de la concurrence dans le recouvrement ?

Faire réaliser le recouvrement par une puissance mondiale de l’assurance-crédit est un atout considérable. Avec Atradius Collections, notre client s’associe à un partenaire de choix sur le marché. Sa base d'informations mondiales sur plus de 100 millions d'entreprise lui assure de mener les actions les plus appropriées, d’obtenir de meilleurs résultats qu’une agence de recouvrement classique et de recevoir les montants récupérés dans les plus brefs délais.

Atradius Collections vous garantit le sérieux et la réactivité nécessaires pour agir en local partout dans le monde. Pas de perte de temps, le dossier de recouvrement est immédiatement confié, localement, à l’expert du pays de l’acheteur concerné.

Les plus : parfaite connaissance des pratiques commerciales locales, actions menées dans la langue de l’acheteur, rapidité d’intervention.

Notre service et notre tarif sont transparents : suivi permanent des actions entreprises en temps réel via notre outil de gestion, tarif exposé en amont et pour toutes actions spécifiques l’accord du client est demandé (durée, coût et chance de succès de l’action sont soumis au client).

 

affacturage Avez-vous des points forts métiers ?

Une expertise reconnue internationalement : leader mondial de l’assurance-crédit, recouvrement, caution.

Un service local : chaque client dispose d’un interlocuteur dédié à la relation client qui a une vision totale sur les dossiers en cours et pour chaque dossier de recouvrement, notre client dispose des coordonnées directes des gestionnaires du recouvrement.

Nous disposons d’un solide réseau de partenaires agents, avocats… pour que nos clients bénéficient des meilleures conditions de traitement et de tarif.

Des experts du recouvrement et des juristes, connectés au terrain, réalisent de nombreuses études sur les pratiques du recouvrement, les pratiques commerciales, les spécificités pays…toutes ces études sont disponibles sur notre site web.

 

affacturage Pouvez-vous recouvrer des créances à l’international et si oui sur quels pays ?

Le positionnement d’Atradius est très puissant à l’international grâce à ses nombreuses implantations et sa position de leader mondial. Nous savons agir dans plus de 95% des pays du globe.

 

affacturage Votre recouvrement de créances ne concerne-t-il que des créances commerciales ou le faites-vous aussi sur des créances civiles ?

Atradius Collections se positionne comme expert du recouvrement de créances commerciales.

Nous pouvons également agir sur les créances du secteur public. Concernant les créances civiles, certains types de contrats nous permettent de répondre aisément aux sollicitations de nos clients/prospects sur ce marché. Le mieux est de nous solliciter.

 

affacturage Comment se compose votre offre tarifaire ?

Notre offre tarifaire est d’une grande souplesse car nous souhaitons avant tout répondre au besoin de notre client.

Notre contrat est gratuit, pas d’abonnement, toute la tarification est connectée aux créances transmises. La clé reste la rémunération au succès. Ainsi, si nous ne réussissons pas à recouvrer sa créance, le client ne paiera rien. Les taux de commission sur les montants récupérés vont varier suivant la taille des créances, le pays des acheteurs…etc.

Nous écoutons le client, ses process, sa typologie de clientèle, son business et ensuite nous réalisons une tarification.

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